Copel faz alerta para golpe em que estelionatários cobram dívidas que não existem de clientes; veja como evitar

A Companhia Paranaense de Energia (Copel) alerta sobre golpe de cobrança indevida aos clientes

A Companhia Paranaense de Energia (Copel) emitiu um alerta para um golpe no qual estelionatários ligam para os clientes da empresa e cobram dívidas que não existem. Denúncias indicam que os golpistas estão entrando em contato com moradores de Curitiba, Londrina, Marialva, Maringá, Sarandie São José dos Pinhais.

De acordo com a empresa, os golpistas acionam os clientes alegando que contas de meses anteriores estão atrasadas e informam um falso valor para pagamento. Em alguns casos, segundo as denúncias, eles também fazem a exigência de troca de medidores e ameaçam suspender o fornecimento de energia.

É importante ressaltar que a Copel disponibiliza aos consumidores a possibilidade de acompanhar o histórico de pagamentos e eventuais débitos reais em aberto através da própria conta de luz ou pelos canais de atendimento da empresa.

A aposentada Rosângela de Souza foi uma das pessoas que recebeu uma dessas ligações. No entanto, ela tem o costume de guardar todas as faturas que chegam em sua casa e, por isso, não se preocupou com a cobrança. "Eu não atraso o pagamento, então nem me preocupei. Falei: 'Eles vão mandar um reaviso no próximo talão. Se tiver, então vem dizendo o mês que está em atraso no próprio talão'", afirma. A precaução tomada pela aposentada a livrou de ser vítima desse golpe.

Como evitar cair nesse tipo de golpe

A Copel orienta que o atendimento aos clientes é realizado apenas através dos canais oficiais da empresa. O telefone para atendimento é o 0800 51 00 116 e também é possível entrar em contato por meio do WhatsApp (41) 3013-8973.

Além disso, os clientes podem acompanhar informações sobre a conta e solicitar serviços através do site oficial da Copel, o www.copel.com, ou pelo aplicativo gratuito para celulares.

Quem possui débitos em aberto receberá avisos na conta de luz e, em caso de cobranças, estas serão realizadas pela empresa Exponencial Consultoria, contratada pela Copel. Os contatos para essa cobrança são: 0800 042 0472, WhatsApp (41) 99748-0855 e e-mail: sac1@exponencialconsultoria.com.br

Conclusão

O golpe de cobrança indevida por parte de estelionatários é uma prática criminosa que tem se tornando cada vez mais frequente. O alerta emitido pela Copel serve como um aviso para que os consumidores se mantenham atentos e tomem precauções para evitar cair nesse tipo de golpe.

É importante ressaltar que os canais de atendimento oficiais da Copel são a forma segura de se comunicar com a empresa. Ao desconfiar de qualquer cobrança não usual, o cliente deve entrar em contato diretamente com a Copel para verificar a veracidade da informação antes de efetuar qualquer pagamento.

Mantenha-se informado e alerta para proteger-se contra golpes e garantir a sua segurança como consumidor.